(495) 784-2026
(495) 231-9727

или пишите на email
info@keyc.ru


            <div style="position: relative; left: -380px; top: -314px; width: 246px; height: 86px;">
            <a href="/"><img src="/images/skin2/logo.png" title="Разработка сайтов, создание сайтов, заказать сайт, видео-решения" /></a>
        </div>

КонсалтингОбучениеОценка персоналаПодбор персоналаExecutive коучингКонсультации
Авторизация

Услуга Mystery Shopper или «Таинственный покупатель»

 

Метод "таинственный покупатель" (mystery shopper) - инструмент, который помогает нашим клиентам получать наиболее объективную информацию о качестве работы персонала с клиентами.

 

Компания "Ключевой консалтинг" в течение 7 лет успешно применяет метод "таинственный покупатель" для аудита систем продаж до обучения и после, не зависимо, проводим обучение мы или Ваш корпоративный учебный центр.

 

Для лучшего понимания, как специалисты компании "Ключевой консалтинг" готовятся и осуществляют услугу «Таинственный покупатель» приводим типовой алгоритм ее осуществления.

 

Алгоритм взаимодействия Заказчика услуги и компании Исполнителя:

  1. Оценка качества взаимодействия с консультационным центром компании "Ключевой консалтинг"  – применение метода "таинственный покупатель" (mystery shopper) к будущему исполнителю проверки.
  2. Согласование времени и места встречи с Заказчиком услуги «Таинственный покупатель».
  3. На встречу, мы привозим образцы отчетов заполненных по результатам использования метода "таинственный покупатель" для других компаний.
  4. На встрече мы согласовываем:
    • Форму отчета
    • Сроки исполнения
    • Легенду "таинственного покупателя"
    • Формат записи работы продавцов
    • Стоимость работ
  5. Предоставление отчета и «исходных» материалов по проведению услуги «Таинственный покупатель».
  6. Дополнительно наши Клиенты получают экспертные выводы и рекомендации по методикам подбора, адаптации, обучения и аттестации персонала.

 

Для получения  подробной информации:

 
 
Компания Ключевой Консалтинг © 2006-2017