(495) 784-2026
(495) 231-9727

или пишите на email
info@keyc.ru


            <div style="position: relative; left: -380px; top: -314px; width: 246px; height: 86px;">
            <a href="/"><img src="/images/skin2/logo.png" title="Разработка сайтов, создание сайтов, заказать сайт, видео-решения" /></a>
        </div>

КонсалтингОбучениеОценка персоналаПодбор персоналаExecutive коучингКонсультации
Авторизация

Оксана Прокопова - бизнес тренер

 

 

 

Образование:

  • Московский Государственный Открытый Педагогический Университет. Специальность "Практический психолог";
  • Московский Гештальт Институт;
  • Бизнес Школа при Корпоративном Университете Компании «Росгосстрах»;
  • Тренинг тренеров (2 ступени) в «Бюро Акцент»,  тренер Карен Рихтер
  • Методы фасилитации «Бюро Акцент», тренер Карен Рихтер
  • Тренинг тренеров «Тренинг Медиа», тренер С. Павлова

 

Профессиональный опыт:

  • Разработка и проведение программ развития сотрудников Контакт – Центров.
  • Разработка и проведение модульных корпоративных программ (управление, стрессменеджмент,  командообразование, продажи);
  • Открытые и корпоративные тренинги, семинары, мастер-классы, коуч-сессии и индивидуальные занятия;
  • Разработка и внедрение программ профессионального обучения для сотрудников страховых и продающих подразделений компании;
  • Организация и проведение корпоративных мероприятий;
  • Развитие внутренних тренеров: проведение тренингов тренеров, супервизия, индивидуальная работа с тренерами.

 

Некоторые реализованные проекты:

 

  • Компания "Россгострах". Подготовка сотрудников Контакт-Центра  Центра урегулирования убытков — программа обучения  (3 ступени) с супервизией: технологии работы с клиентами по телефону и личной встрече, управление конфликтом, упавление стрессом;
  • Компания "Россгострах". Развитие сотрудников Контакт-Центра продаж — программа обучения и развития вновь пришедших сотрудников (страхование, техника продаж, управление стрессом)
  • Компания "Россгострах". Развитие продаж личного страхования (страхование жизни);
  • Компания ОАО "Мосэнергосбыт". Создание программы, передача технологии и проведение тренинга "Эффективное обслуживание ВИП клиентов";
  • Мебельная компания "Кухнистрой". Создание программы и проведение тренингов по продажам для дизайнеров - консультантов.
  • Проведение открытых тренингов по продажам, телефонным продажам и управленческим навыкам для менеджеров по продажам и руководителей подразделений.
  • Подготовка бизнес тренеров.
  • Развитие навыков продаж сотрудников компании, занимающейся продажами элитной недвижимости в Подмосковье.
  • Участие в организации Бизнес Школы для сотрудников компании «Росгосстрах».
 
 
Компания Ключевой Консалтинг © 2006-2017