(495) 784-2026
(495) 231-9727

или пишите на email
info@keyc.ru


            <div style="position: relative; left: -380px; top: -314px; width: 246px; height: 86px;">
            <a href="/"><img src="/images/skin2/logo.png" title="Разработка сайтов, создание сайтов, заказать сайт, видео-решения" /></a>
        </div>

КонсалтингОбучениеОценка персоналаПодбор персоналаExecutive коучингКонсультации
Авторизация

Тренинг «Клиентоориентированность - важный фактор успешного бизнеса. Как сделать Клиента лояльным?»

Клиентоориентированность - фактор успеха компании, гарантирующий  рост объема продаж благодаря сохранению и развитию текущих Клиентов, а так же привлечение новых.


Тренинг «Клиентоориентированность  - важный фактор успешного бизнеса. Как сделать Клиента лояльным?» предназначен сотрудникам  компаний, работающим с клиентами. Тренинг направлен на изменение отношения сотрудников к клиентам, повышение уровня понимания клиентов и развитие умения обслуживать клиентов путем формирования клиенториентированного мышления.


Цели тренинга:

  • Формирование единого понимания клиентоориентированности.
  • Повышение уровня удовлетворенности Клиентов.
  • Введение процессного подхода к взаимодействию с внешними и внутренними Клиентами.
  • Выявление зон развития и составление индивидуальных планов по повышению индекса клиентоориентированности.
  • Мотивация участников на развитие личной эффективности.


Компетенции:

  • Клиентоориентированность.
  • Эффективная коммуникация.
  • Навыки влияния.
  • Ориентация на результат.
  • Работа в команде.


Продолжительность: 16 часов (2 дня).


Программа тренинга «Клиентоориентированность  - важный фактор успешного бизнеса. Как сделать Клиента лояльным?»


 
 
Компания Ключевой Консалтинг © 2006-2017