on-line ТРЕНИНГ ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ – ВЛИЯНИЕ ЗА КРУГЛЫМ СТОЛОМ
Целевая группа: Тренинг "Деловые переговоры" предназначен для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников отделов продаж и закупок, для всех, кому необходимо умение проводить деловые переговоры.
Основная цель: Овладеть умениями и навыками, позволяющими эффективно выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, партнерами, а также добиваться и отстаивать свои интересы в краткосрочном плане за столом переговоров.
Основные задачи:
- Изучить, освоить и овладеть:
- методами подготовки и настроя на переговорный процесс;
- технологией установления доверия;
- деловым и позиционным взаимодействием;
- техниками четких вопросов и навыками точного слушания во время переговоров. - Уметь предвидеть и предвосхищать ходы оппонента за столом переговоров.
- Конструировать ожидаемый результат в соответствии со своими намерениями.
Продолжительность:
- 8 часов – 4 модуля по 2 часа;
- 14 (вторник): 16 (четверг); 21 (вторник) и 23 (четверг) ноября 2023 года.
- Начало 20:00;
- Окончание 22:00.
Программ тренинга "Деловые переговоры - влияние за круглым столом"
1. Базовые определения переговоров:
- Типы переговоров: деловое (+формальное) общение; деловые переговоры; жесткие переговоры; война. Признаки, основные критерии; Что важно?
- Понятия переговоров от классики до модерна. Успешные переговоры, что за ними стоит. Какое значение они занимают в процессе профессиональной деятельности. В чем убеждены сильные переговорщики относительно: себя, оппонента, процесса переговоров, положительного и отрицательного результата и как следствие процесса совершенствования. Неизменные правила в проведении переговоров.
2. Базовые стратегии ведения переговоров:
- Компромисс;
- Торг;
- Давление;
- Эмоциональный подход;
- Логический подход.
3. Подготовка к переговорам:
Как лучше всего готовиться к переговорам. Как и какие цели, нужно устанавливать до начала процесса переговоров. Откуда можно получить достоверную информацию о противоположной стороне. Краткий алгоритм подготовки к переговорам, включает: тенденции рынка; цели; собственные доводы; проработка аргументов против доводов оппонента; сценарий; роли в команде, если она есть; Какова зависимость этапа подготовки от результатов переговоров.
4. Этап открытия и обсуждения:
Позиционное и деловое начало переговоров. Как использовать значимость ритуала. Как оценить позицию оппонента и его предложения. К чему должен стремиться на этой стадии успешный переговорщик. Какими способами можно противостоять изначальному давлению со стороны оппонента. Уместно ли использовать «шпаргалки», если да, то какие. Какова стратегия работы с ожиданиями: своими и оппонента. Как управлять впечатлением с помощью невербального языка. Как поколебать уверенность в себе оппонента.
5. Этап предложения альтернатив:
Как надо реагировать на любую уступку со стороны оппонента. Когда и как применять психологические паузы во время переговоров. Как эффективно управлять инициативой и как ее перехватывать, если она была потеряна. Использовать смешанные стили или методы ведения переговоров (компромисс, торг, эмоции, угрозы, логика), а также противодействовать им со стороны оппонента.
6. Этап торга и закрытия:
Как профессионально добиваться уступок с противоположной стороны и как минимизировать собственные уступки. Техники манипулирования и как им противостоять. Как собрать дополнительную информацию, для возможных дальнейших переговоров. Как фиксировать достигнутые договоренности. Как должна себя вести выигравшая сторона на заключительной стадии. Как самостоятельно развивать навыки успешного переговорщика.
Метод ведения – моделирующие, ролевые и деловые игры, анализ стилей переговоров, домашние полевые занятия. В упражнениях отрабатываются приемы и техники переговоров, позволяющие управлять своим состоянием и тем самым влиять на поведение оппонентов. Участники получают реальный личностный опыт, имеют возможность в результате конструктивной обратной связи увидеть особенности своего индивидуального стиля переговоров и скорректировать его целенаправленность.
ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА "ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ" УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
- Профессионально и тщательно проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую им аргументировано, авторитетно, находясь в сильной позиции, приступать к переговорам.
- Вступать в контакт и за считанные минуты создавать доверительные отношения с оппонентом, ситуационно на месте принимать решение какой тактики переговоров лучше придерживаться.
- Убедительно отстаивать свои интересы, получая максимальные уступки с противоположной стороны, взамен незначительных уступок со своей.
- Применять различные стили, методы, техники, приемы переговоров, контролировать и управлять поведением оппонента, пресекая всевозможные уловки, попытки манипуляций с его стороны.
- Выдерживать любой степени давление, оказываемое оппонентом.
- Добиваться предельного выигрыша, сохраняя позитивные отношения для дальнейшего сотрудничества.
- Самостоятельно тренировать навыки переговоров и развивать соответствующие деловые качества успешного переговорщика.
Формат и стоимость: 10 т.р. при оплате до 01.11.2023 г., количество участников до 9 человек.
В СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА ВХОДИТ: обучение, комплект авторских раздаточных материалов, консультации по практическим ситуациям.