Тренинг Практические инструменты маркетинга для отдела продаж

Как получать максимальную прибыль при минимальных затратах?

Этот вопрос волнует каждого собственника бизнеса и активного сотрудника отдела продаж. Можно ли ответить на этот вопрос коротко и правильно? Мы отвечаем утвердительно - Да!  Получение максимальной прибыли при минимальных затратах  достигается за счет фокусировки на приоритетных клиентах и предоставления им конкурентных преимуществ!

Тренинг «Практические инструменты маркетинга для отдела продаж» позволяет сотрудникам отдела продаж ознакомиться с базовыми понятиями и технологиями маркетинга.

Целевая аудитория: Руководители компаний, филиалов, начальники и специалисты отделов продаж

В программе:

• Представление о маркетинге, его целях и функциях.
• Marketing & Sales точки соприкосновения
• Особенности маркетинга в B2B
• Различия между сбытом и продажами
• Клиент.
• Потребности клиента. Технологии их выявления.
• Формирование и развитие потребностей клиента.
• Паук Шустермана – поставщик, отдел продаж, оптовые покупатели, конечные потребители.
• Коммуникативные каналы для донесения информации до клиента – online & offline.
• Сегментация. Ориентация на потребителя. Критерии сегментации. Привлекательность сегментов. Выбор целевого сегмента. Нацеливание. Приоритетные клиенты.
• Конкуренты. Понятия фокус конкуренции, конкурентные преимущества и конкурентные упущения, превосходные отличия. Формирование конкурентных преимуществ. Методика конкурентного анализа.
• Лидерство в отрасли. Критерии лидерства.
• Позиционирование. Восприятие позиционирования потребителями, использование параметров позиционирования во взаимодействии с клиентами. Повышение эффективности взаимодействия.
• Ценностное торговое предложение. Технология СПВ - описания компании, ее услуг и продуктов в терминах выгод.
• Покупательское поведение. Этапы принятия решения о сделке. Восприятие и оценка предложений. Формирование ценности. Ценность и цена.
• Уникальное торговое предложение. Методы донесения предложения до потребителей. Роль контактного персонала в донесении УТП до потребителя. Повышение эффективности взаимодействия.
• Маркетинговая информация. Создание книги корпоративных продаж, ее использование для повышения эффективности работы отдела продаж.
• Структура компании. Отдел маркетинга отсутствует, входит в Департамент продаж или является отдельным подразделением. Особенности взаимодействия отдела маркетинга с отделом продаж. Служебные функции руководителя отдела маркетинга и его подчиненных.
• Управление клиентскими отношениями – CRM система. Возможности и аналитика системы, использование для проведении маркетинговых акций.
• Продвижение. Основные инструменты. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Формирование лояльности потребителей.
• Стратегическая карта компании – основа комплексного планирования деятельности и развития компании.
• Заключение: интеграция пройденного материала. Ответы на вопросы.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг дня (16 часов)

Ведущий бизнес-тренер: Николай Михайлов.